شركات نقل وتخزين العفش وأهمية تخزين الاثاث بطريقة صحيحة وسليمة والتي تضمن تسليمه للعميل بعد انتهاء فترة التخزين بدون أية خسائر تلحق به علاوة على ذلك قدرة الشركة على توفير موادة التغليف الجيدة وطرق ووسائل النقل من منزل العميل إلى مستودعات التخزين.
لماذا شركات نقل وتخزين العفش هي الأفضل؟
دائماً ما يبحث العملاء عن شركات النقل والتخزين الجيدة التي تضمن الحماية لممتلكاتهم الخاصة والتي يجب أن تكون على مستوى عالي من الجودة ليس فقط في الخدمات التي تقدمها أو في طريقة التعامل مع العفش المخزن ولكن حتى في الأسعار التي توفرها لكل عملائها الكرام وهذا ما سوف نتعرف عليها بالتفاصيل في السطور القادمة:
ماهي أهم نصائح شركات نقل وتخزين العفش للعملاء؟
لا شك أن العملاء تنفق الكثير من الأموال في شراء العفش وهذا بالطبع يتطلب الحفاظ عليه من التلف أو الكسر أو التجريح مما يستلزم معه ضرورة تخزينه عند الرغبة في شركة متخصصة تقوم بالحفاظ عليه وتضمن لكم عند استرداده مرة أخرى أن يكون بحالة جيدة من أهم تلك النصائح:
- يجب أن يتوفر في المخزن التهوية الجيدة التي تعمل على الحماية من الأتربة والغبار.
- من الأفضل أن يكون مكان التخزين به كاميرات مراقبة لحمايتها من حوادث السرقات.
- نقوم باستخدام مواد التغليف الجيدة التي تمنح الأثاث الحماية سواء كان طوال فترة التخزين أو أثناء الانتقال من مكان لآخر.
- توفير النظافة المستمرة للمخازن وذلك بالاستعانة بالعمالة الفلبينية التي تقوم بالتنظيف الدائم للحفاظ على العفش من الأتربة.
- نقوم بعزل المستودعات من الجدران والأرضيات لضمان الحفاظ على الأثاث المخزن من تسربات المياه في حالة حدوثها لا قدر الله.
- استخدام أحدث أنظمة الحرائق التي تقوم بإصدار أصوات مرتفعة في حالة الحريق سواء كان داخل المستودعات أو خارجها.
هل هناك أهمية لتخزين الاثاث؟
كثير من العملاء تتساءل حول هل هناك أهمية لتخزين الأثاث في شركات متخصصة؟ والإجابة نعم هناك أهمية قصوى للاستعانة بشركات تخزين العفش وذلك:
- الحفاظ على العفش من الأتربة التي تتعرض لها في حالة عدم تخزينها بشكل جيد.
- تضمن شركتنا أن يتم تخزين العفش بدون أن يتعرض إلى الكسر أو التجريح.
- ضمان أن يتم تسليم العفش إلى العملاء مرة أخرى سليم بدون أي تجريح أو كسر.
هل تقوم شركتنا ببيع العفش المستعمل؟
بعض العملاء يكون لديها عفش مستعمل وتحتاج إلى بيعه ولكن لا تجد الشركة المناسبة التي تقوم بتنفيذ هذه المهمة ولكن نحن في شركتنا نقوم ببيع العفش المستعمل ولكن قبل البيع نقوم بتنظيفه بشكل جيد ورش العفش المستعمل لضمان عدم وجود حشرات قد تضر به.
مراحل شركات نقل وتخزين العفش
هناك العديد من المراحل والخطوات التي تقوم بها شركة تخزين العفش بهدف الحصول على إرضاء العميل وتوصيل العفش إلى مستودعات التخزين بمنتهى الأمان حيث تبدأ الخطوات من:
الاتصال المباشر مع العميل
- اتصال العميل بالشركة لتحديد موعد لنقل العفش.
- الاتفاق مع الشركة على تكاليف نقل العفش وتخزينه.
- بعد الاتصال مباشرةً تقوم الشركة بإرسال مندوب عنها إلى العميل للاتفاق وتحديد السعر المناسب.
- يتم تحديد السعر وفقاً لكم العفش المنقول و عدد الشاحنات التي يحتاج إليها نقل العفش.
تنظيف العفش المراد نقله وتخزينه
- في اليوم المحدد والمتفق عليه مع العميل تقوم العمالة بزيارة إلى المنزل لتنظيف العفش المراد نقله.
- نقوم باستخدام احدث طرق التنظيف والتعقيم بالبخار لضمان النظافة المثالية لكل قطع الأثاث قبل التغليف.
- يتم استخدام أجهزة البخار في تنظيف المفروشات والستائر والكنب والمجالس العربية.
- تقنية التنظيف بالبخار ليس فقط سهلة في جفاف المفروشات والقطع التي يتم تنظيفها بل مفيدة في تعقيمها بشكل جيد.
مرحلة التغليف
- بعد الانتهاء من التنظيف تبدأ مرحلة التغليف فكل قطعة عفش لها الطريقة المثالية في تغليفها.
- فالقطع الزجاجية يتم وضعها داخل كارتين من الورق المقوى أو صناديق من الخشب ويتم وضع الفوم المضغوط في الجانبين.
- ذلك لضمان الحفاظ عليها من الكسر أو التجريح أثناء الانتقال من مكان لآخر.
- الكنب يتم وضعه داخل استرتش وتغليفه جيداً ولصقه بالسوليتب لعدم دخول الأتربة له.
- أما عن السجاد فيتم وضعه هو الآخر داخل الاسترتش ولصقه جيداً.
- خزانات الملابس والمطابخ يتم فك البراغي منها ووضعها في أكياس مكتوب عليها اسم الخزانة.
- بعدها يتم وضع الخزانات والأرفف الخشبية داخل بطاطين لضمان عدم تقوصها.
- الملابس يتم وضعها داخل شنط السفر على أن تتم هذه العملية من خلال العميل نفسه.
- بعض العملاء ترغب في تغليف بعض المقتنيات الخاصة بمفردها.
- هذا ما جعلنا نوفر للعميل أداة تغليف صغيرة ومواد التغليف بسعر المصنع.
تغليف الأجهزة الكهربائية
- قبل التغليف يجب فصل الأجهزة الكهربائية بوقت كاف وخاصةً الثلاجات والأفران.
- بعدها يتم تنظيفها جيداً حتى لا تتسبب بقايا الطعام في إصدار روائح كريهة عنها طوال فترة التخزين.
- علاوة على ذلك أن بقايا الطعام تتسبب في تلف بعض أجزاء الثلاجات والأفران من الداخل.
- يتم تغليف الأجهزة الكهربائية باستخدام الكارتين الخاصة بها وفي حالة عدم وجودها نقوم بتوفير كارتين مناسبة لها.
- على أن يتم وضع الفوم المضغوط من الجانبين ومن أسفل وأعلى قبل غلق الكارتين لضمان عدم تعرضها للكسر.
- يقوم اثنان من العمالة بحمل الأجهزة الكهربائية مثل البوتاجاز أو الغسالة أو الثلاجة باستخدام حوامل من الجلد.
- ويتم إنزالها عبر المصعد أو من خلال السلالم في حالة الأدوار المنخفضة.
- يمكن إنزالها عن طريق النوافذ باستخدام الاوناش في حالة الأدوار المرتفعة.
- على أن يتم ربط الكارتين جيداً بالحبال وتنزيلها بمنتهى الحرفية.
سيارات شركات نقل وتخزين العفش
- بعد الانتهاء من مرحلة التغليف والتحميل تبدأ مرحلة وضع العفش داخل السيارات.
- ويتم تحديد عدد السيارات المستخدمة ومواصفاتها حسب نوعية العفش وعدده وأحجامه.
- يتم ترتيب العفش داخل السيارة كل على حدة.
- فالقطع الزجاجية والمرايا والرخام يتم وضعها بعيدة عن الأجهزة الكهربائية والكنب والقطع الثقيلة حتى لا تتعرض للكسر.
- ويتم وضع شنط الملابس والمفروشات في سيارة صغيرة.
- يتم كتابة محتويات كل صندوق من الخارج لضمان عدم ضياعه.
- يجب أن يكون كل محتويات المنزل مكتوبة في ورقة من ثلاث نسخ احدهما مع العميل والأخرى مع سيارة شحن العفش والثالثة مع الشركة.
- يقود السيارات سائقين محترفين لدى شركتنا لديهم الخبرة الطويلة والدراية بكافة طرق المملكة.
- ونقوم بوضع العفش داخل السيارة نقوم بوضع القطع الكبيرة من الأسفل والقطع الصغيرة في الأعلى لضمان عدم وقوعها.
مرحلة نقل وتخزين اثاث
- هذه هي المرحلة الأخيرة التي يتم فيها توصيل العفش إلى مستودعات التخزين لدينا.
- حيث تقوم العمالة بعدها بوضع العفش الخاص بالعميل في الغرفة المخصصة له.
- مع كتابة اسم العميل على الغرف من الخارج.
- على أن يكون هناك باركود داخل الشركة لسهولة معرفة عفش كل عميل من العميل الآخر.
- نقوم بوضع محتويات كل غرفة على حدة في الأرفف المخصصة لها.
نصائح شركات نقل وتخزين العفش لعملائها الكرام
لأننا نعلم مدى أهمية العفش للعميل وان القطع الثمينة والغالية لا يمكن شرائها مرة أخرى وخاصةً بعض التحف والمقتنيات الغالية ليست في القيمة المادية فقط بل في القيمة المعنوية لدى العميل فإن شركتنا تقدم لكل عملائها الكرام مجموعة من النصائح الهامة التي يجب مراعاتها عند تجهيز العفش للنقل أو التخزين في مكان ما منها:
- يجب الاهتمام بتصليح أي قطعة أثاث قبل التغليف والتخزين.
- الاهتمام بترقيم قطع الأثاث كل قطعة على حدة بعد التغليف لضمان عدم ضياعها أثناء الانتقال أو التخزين.
- في حالة تخزين الملابس نقوم بوضعها داخل أكياس من البلاستيك وتفريغ الهواء منها حتى لا تشغل حيز كبير في الكارتين المخزنة بها.
- يجب تجهيز العفش المراد نقله في وقت مبكر.
- محتويات كل غرفة يجب تجهيزها في مكان واحد لسهولة الانتقال.
- تقوم شركتنا بتوفير أوراق التغليف والأكياس البلاستيكية ذات الفقاقيع والبابلز وأوراق اللباد.
- نقوم أيضاً بتوفير الكارتين المصنوعة من الورق المقوى والصناديق الخشبية وصناديق البامبو وغيرها من أدوات التغليف لسهولة عملية التغليف للعميل.
- تبتعد الشركة عن تنظيف الأثاث وتركه مبلل فهذه الطريقة تتسبب في تلف الأخشاب أو المفروشات.
- علاوة على ذلك ينتج عنها تعرض المفروشات إلى البكتيريا.
كيف يمكن التواصل مع شركتنا وهل توجد أيام محددة؟
بعض العملاء تتساءل عندما ترغب في نقل أو تخزين العفش لفترة ما كيف يمكن التواصل مع خدمة العملاء في شركتنا؟ وهل توجد ساعات عمل محددة أو أيام محددة للاتصال وطلب الخدمة؟ شركتنا تجيب الخدمة متاحة على مدار 24 ساعة حتى في أيام العطلات الرسمية فنحن جاهزون للرد على استفسارات العملاء وتحديد موعد لطلب الخدمة.
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء في شركتنا وتحديد موعد لزيارة المندوب عنا في حالة الرغبة في شراء العفش المستعمل وبيعه من خلال أو نقل العفش وتخزينه لدينا في مستودعات الشرك وذلك من خلال أرقام الشركة الموضحة على موقعها عبر الشبكة العنكبوتية.
هل اسعار التخزين تدخل ضمن سعر نقل العفش
كثير من العملاء تتساءل حول أسعار التخزين هل تدخل ضمن أسعار نقل العفش أم لا؟ والإجابة أن سعر تخزين العفش داخل مستودعات شركتنا لا تدخل ضمن سعر النقل ولكن لا داعي للقلق فنحن نوفر السعر الرخيص بالمقارنة مع الشركات المنافسة لنا علاوة على ذلك الخصومات التي تصل إلى نحو 50% على جميع خدماتنا سواء كانت في مجال التخزين أو في مجال النقل فقط.
كيف تكسب الشركة ثقة عملاءها ؟
هناك العديد من النصائح التي يجب أخذها في الاعتبار في حالة الرغبة في كسب ثقة العملاء والاحتفاظ بهم منها:
- التنبؤ باحتياجات العملاء وتوفير الخدمة المميزة والمتكاملة.
- توفير السعر الرخيص مع تقديم الخدمة سواء كان في نقل العفش أو تخزينه.
- تعمل شركات نقل وتخزين الأثاث على التعامل مع العملاء بصدق وهذه من أسس كسب الثقة والاحتفاظ بالعملاء.
- الاهتمام بالاستماع إلى شكاوى العملاء حتى لو كانت من أحد أفراد أو طاقم العمل.
- التعهد بحل جميع المشاكل التي تواجه العميل.
- إظهار الاهتمام بالعملاء وذلك من خلال توفير الخدمة المميزة والتواصل الدائم قبل وبعد نقل العفش.
- التعامل مع العملاء من خلال شركات نقل وتخزين العفش له فن وهذا بالطبع ما نقوم به.
- نقوم من خلال خدمة العملاء بقياس مدى رضاء العملاء عن خدمات شركتنا.
- التعامل مع العملاء بابتسامة حقيقية تسعد بها العميل.
- يجب أن يتعامل فريق خدمة العملاء مع العميل بمنتهى الاحترام بدون إهانة.
- متابعة العميل بعد انتهاء المهمة سواء كانت النقل أو التخزين من الأمور الهامة التي تهتم بها شركتنا والتي تسمى خدمة ما بعد البيع.